Le Dreame H12 Pro (et probablement des modèles similaires tels que le H11) peut présenter un message d’erreur « Réservoir d’eau salle plein – Veuillez vider le réservoir d’eau sale », alors que celui-ci n’est pas plein.
La manipulation indiquée dans le mode d’emploi ne résout pas le problème :
L’explication dans mon cas était différente : le couvercle de ce réservoir possède 2 électrodes qui plongent dans le réservoir et permettent de détecter quand le niveau d’eau est élevé.
Même le réservoir vide, je mesurais avec mon multimètre une résistance de 3 Megohms entre les 2 bornes à gauche et à droite du couvercle. Un séchage en règle du couvercle ne changeait rien.
Finalement, en retirant les 4 vis du couvercle, j’ai pu ouvrir ce dernier et constater que de l’eau était présente à l’intérieur du couvercle, et que du courant arrivait à passer entre les bornes de contact (confirmé en déconnectant les cosses).
J’ai alors séché l’intérieur en m’aidant d’un sèche-cheveux, notamment sous les bornes de contact:
Le multimètre indiquait ensuite une résistance infinie entre les 2 bornes.
Il a ensuite suffit de remonter l’intégralité, en faisant attention à ne pas pincer les fils en refermant.
Le problème était réglé et j’ai pu utiliser l’appareil.
Attention : cette manipulation peut annuler votre garantie, à réaliser à vos risques et périls.
Il y a manifestement un défaut d’étanchéité du couvercle qui fait que l’humidité se répand si le réservoir n’est pas bien vidé, ou si l’appareil est renversé.
English version :
The Dreame H12 Pro (and probably similar models such as the H11) may display an error message « Dirty water tank full – Please empty the dirty water tank » even when it is not full.
The procedure outlined in the user manual (cleaning the tube and the dirt sensors) does not solve the problem.
In my case, the explanation was different: the lid of this tank has 2 electrodes that dip into the tank and allow detection when the water level is high. Even with the tank empty, I measured a resistance of 3 Megohms between the 2 terminals on the left and right of the lid using my multimeter. Properly drying the lid did not change anything.
Finally, by removing the 4 screws from the lid, I was able to open it and see that there was water inside the lid, and that current was able to pass between the contact terminals (confirmed by disconnecting the terminals). I then dried the interior using a hairdryer, especially under the contact terminals.
The multimeter then indicated infinite resistance between the 2 terminals. It was then sufficient to reassemble everything, being careful not to pinch the wires when closing.
The problem was solved and I was able to use the device.
Caution: This manipulation may void your warranty, perform at your own risk.
There is evidently a sealing defect in the lid causing moisture to spread if the tank is not properly emptied, or if the device is overturned.